Como ver o estado da encomenda?

Para ver o estado da sua encomenda, basta ir à sua conta e depois clicar em “As minhas Compras”.

A sua encomenda pode ter um dos seguintes estados:

• Cancelado - Se por algum motivo a encomenda foi cancelada.*
• Pendente/Espera : A sua encomenda está pendente a espera de pagamento.
• A Processar: A sua encomenda está a ser preparada para ser enviada
• Concluída: A sua encomenda está concluída e o vendedor já procedeu ao envio.

* Quando a encomenda é cancelada o vendedor deve entrar em contacto com o comprador, ou vice-versa, para estarem a par desse mesmo motivo.